O Procon-SP autuou a empresa TEP Entretenimento, responsável pela organização da turnê de 20 anos da dupla sertaneja Jorge & Mateus, devido a falhas no atendimento ao público durante o show realizado no último fim de semana, na Arena Pacaembu, em São Paulo.

Diversos fãs relataram problemas no acesso à área premium do evento no sábado (5), incluindo empurra-empurra, agressões e longos atrasos para entrar no estádio.

Com catracas falhando no reconhecimento dos ingressos, a apresentação da dupla começou mesmo com uma fila enorme do lado de fora. Também houve ação descontrolada de cambistas e falta de segurança no entorno da Praça Charles Miller.

Depois do posicionamento da empresa, o Procon define o valor da multa.

Segundo o Procon, a TEP Entretenimento “foi autuada por irregularidades constatada pela fiscalização do Procon-SP no último fim de semana” e, com isso “a empresa já poderá ser multada conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor”.

“Houve constatação de falhas de organização na entrada do público, que estão, inclusive, sendo relatados pela imprensa e em redes sociais, e os fiscais presentes no local identificaram ainda falta de informação de alvará e do AVCB (licença fornecida pelo Corpo de Bombeiros) nos ingressos vendidos, o que, por lei, é necessário indicar ao menos um site onde a informação sobre a documentação do espaço está disponível”, afirmou o Procon-SP.

Além dos problemas narrados na reportagem do g1, o Procon-SP afirmou que os próprios fiscais foram procurados por consumidores nos dias dos shows da dupla relatando “terem adquirido ingressos falsos por meios oficiais, sendo orientados a lavrar boletim de ocorrência e registrar reclamações” no órgão.

Segundo o órgão de defesa do consumidor, além da produtora dos shows, a concessionária Allegra Pacaembu foi convocada pela entidade para “conhecer as exigências que precisará ter dos organizadores de eventos naquele espaço, a exemplo do que já é feito em relação a outros grandes eventos como a F-1 e alguns festivais como Lollapalooza, The Town e Tomorrowland, dentre outros”.

"O objetivo é que todas as empresas que atuam nos shows e eventos estejam alinhadas e adequadas a todas as legislações envolvidas, como o Código de Defesa do Consumidor", afirmou.

(Imagem/Reprodução: Cadu Fernandes | g1)