Anatel tem mais de 900 mil reclamações sobre serviços de banda larga, telefonia e TV por assinatura
17/08/2022 17:06 em Economia

Nos primeiros seis meses do ano, Agência Nacional de Comunicações (Anatel) recebeu 951 mil reclamações sobre maus serviços de banda larga fixa, TV por assinatura, telefonia móvel e fixa.

Os números representam volume SEIS E MEIO POR CENTO menor do que o registrado no segundo semestre do ano passado.

O resultado indica tendência de queda nas reclamações desde o recorde de QUATRO MILHÕES registrado em 2015.

O serviço com maior número de queixas foi referente ao celular pós-pago – total de 360 MIL 68 registros.

O segundo lugar ficou com o serviço de banda larga fixa, que somou 240 MIL 98 reclamações.

Na sequência, a telefonia fixa, com mais de 135 mil queixas; e a TV por assinatura, com 65 MIL 887 reclamações.

Para relatar problemas na prestação dos serviços de comunicação e TV o consumidor pode acessar o site da agência - gov PONTO BR BARRA anatel, onde há orientações sobre como fazer o registro.

Fonte: Radio2

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